Q&A

Q. 株主優待番号とはどういうものですか?

A. 株主優待番号は航空券の価格が通常の50%割引になるコードの事です。

Q. 株主でなくても株主優待番号は利用できますか?

A. 問題なくご利用頂けます。

Q. 何枚購入可能ですか?

A. 一度に購入可能な枚数は在庫があれば10枚までとなっております。クレジット決済では、同じカード情報は一日一回しかご利用いただけません。一日複数回の購入をご希望のお客様はカードを変えるか、日を変え回数を分けてご購入いただくか、銀行振込よりご依頼ください。

Q. 購入の際に送料はかかりますか?

A. 送料はかかりません。
当サイトは、ご購入頂いたお客様に株主優待番号をメールで送付致しますので、配送料がかかることはございません。株主優待券実物の配送は行っておりませんのであらかじめご了承ください。

Q. どのようにして株主優待番号を受け取るのですか?

A. 株主優待番号は、株主優待券の番号をメールにてお客様に送付しております。

Q. 決済が終わったのに、納品メールが届きません

A. 迷惑メールフォルダのご確認とメール設定のご確認をお願い致します。受信拒否設定・迷惑メール設定などにより、納品メールが自動で迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。また、ご注文時のネット環境等の関係で接続が悪い場合、決済完了画面まで到達せずメールが届かない場合がございます。

Q. 領収書をいただきたいのですが

A. お問い合わせフォーム よりご依頼いただければ順次対応させていただきます。その際に 決済情報 と 宛名 もあわせてお知らせください。

Q. 商品購入ページから先にいけなくなりました

A. 同じクレジットカードでの支払いは1日に1回しか承認されません。一度ご購入がお済になったり、購入中になんらかの理由で決済前に離脱すると、購入ページに入れない時間がありますのでご注意ください。途中離脱しても番号記載の決済完了通知メールが届かない限り決済は決済しておりませんので、途中購入したかどうかわからなくなった場合は目安にしていただければと存じます。ご心配の方は お問い合わせフォーム より決済時に登録したメールアドレスほか登録情報をあわせてご連絡いただければお調べ致します。

Q. 購入後どれくらいで届きますか?当日のフライトでも間に合いますか?

A. クレジット決済の場合は完了後、すぐにメールにて納品致します。お使いのメールソフトなどによっては多少時間が前後することもございますが、基本的に即納品となります。決済後のキャンセルはいかなる場合にも出来ませんので余裕を持ってご注文頂きますようお願い致します。

銀行振込の場合は、平日10時~18時の間であれば振込確認後1時間以内に番号通知メールを送らせていただきます。 土曜日・日曜日・祝日の場合は翌平日、振込確認後に番号通知メールを送ります。

Q. 購入の際にクレジットカードは使えますか?

A. ご利用可能です。当サイトでのお支払い方法はクレジット決済銀行振込のみとさせていただいております。クレジットカードでのご購入時にはカード情報を記載する欄がございますのでお手元にご用意ください。現在弊社での対応可能ブランドはJCB・AMEX・DINERSでの決済が可能です。

Q. 振込先口座はどこですか?

A. ジャパンネット銀行になります。

Q. 株主優待番号の注文は電話でも受け付けていますか?

A. 当サイトは、電話でのご注文は受け付けておりません。ご注文に関しては当サイトからのご購入のみとなります。

Q. 株主優待番号だけで飛行機に搭乗できますか?

A. いいえ、出来ません。株主優待番号は航空券を安く購入できる割引コードです。株主優待番号だけでは搭乗出来ませんので、ご購入頂いた株主優待番号を使用して航空会社各社の航空券を予約して頂く必要がございます。

Q. 株主優待番号はどこで使えば割引価格で航空券を購入できますか?

A. JAL/ANA各社のホームページにてご予約が可能となっております。
詳しくはJAL(日本航空)株主優待番号の使い方及びANA(全日空)株主優待番号の使い方をご確認ください。

Q. 航空会社を間違えて購入してしまった為、返却したいのですが可能ですか?

A. 当サイトはお客様の決済後、自動で納品するサービスとなっておりますので、サービスの性質上、キャンセル・返品・交換などは一切受け付けておりません。ご購入前に、お客様の希望の商品であることをしっかりとお確かめの上ご注文をお願い致します。

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